Les services de référence virtuels ou les bibliothécaires français au défi du réseau
Résumé
This study deals with French electronic reference services which tend to export Libraries onto the web. I read the "Histoire des bibliothèques françaises", keeping in mind what Régis Debray called Constantin's complex. These fifteen centuries describe a new figure of the French librarians. At the same time, while studying the history of the Internet, the web and Social Network Sites (SNS) I pointed out three kind of webs. Each of these webs has its major actors and offers a specific potential to librarians. The real stakes of this essay concern the adequacy between the new librarian's identity and each of the three webs.
Cette étude a pour objet les services de références virtuels français comme tentative d'exporter les bibliothèques sur le web. Elle part d'une lecture de l'histoire des bibliothèques françaises à la lumière du complexe de Constantin, décrit par Régis Debray dans la Critique de la raison politique. Ce survol de quinze siècles d'histoire me permet de définir une nouvelle identité du bibliothécaire. En parallèle, un historique d'internet, du web et des sites de réseaux sociaux m'amène à distinguer trois webs ayant chacun ses spécificités, ses acteurs majeurs et offrant des possibilités différentes aux bibliothécaires. L'enjeu de ce mémoire porte sur l'adéquation entre l'identité des bibliothécaires et chacun des trois webs.