Après un rappel des notions fondamentales qui régissent la recherche d'information et les processus d'indexation. L'auteur évoque l'origine des langages documentaires, en s'attardant plus particulièrement sur les langages classificatoires. Il dresse ensuite une typologie de ces outils en étudiant l'évolution de leurs fonctions au contact des systèmes de gestion de contenus informatisés. Il s'attache plus particulièrement à définir les apports des moteurs de recherche linguistiques, pour la gestion des portails intranet. Puis, dans la seconde partie de ce mémoire, l'auteur s'intéresse à l'émergence de nouveaux outils de recherche et d'indexation : les ontologies, les taxinomies, et les topic maps. Il étudie leurs fonctionnalités en les mettant en perspective avec celles des langages classificatoires traditionnels, et recense leurs différents contextes d'utilisation. Puis, il examine de quelle manière ces outils permettent d'améliorer la pertinence des recherches, et l'accès aux informations utiles pour le personnel des entreprises. Il illustre ces apports par l'étude d'une taxinomie d'entreprise, conçue pour structurer et guider les recherches effectuées sur le portail Intralignes de la compagnie Air France.