Ce mémoire décrit le projet de la refonte du site web institutionnel d’un organisme de formation en travail social. La première partie présente l’institution et le contexte de la mission d‘une durée de deux ans (2018-2020) au sein du centre de ressources documentaires et numériques. les études préalables (l’analyse de l’existant, le recueil des besoins, le benchmarking et les entretiens utilisateurs) sont également détaillées. La deuxième partie est consacrée à la rédaction du cahier des charges, la recherche de financement, la production du contenu et la réalisation du site web. La conduite du changement était une dimension présente tout au long du projet au vu de l’impact attendu de l’introduction de la gestion décentralisée du site web.