Ce mémoire présente les enjeux de l’accessibilité Web et ses bonnes pratiques à assimiler pour parfaire tout dispositif de médiation multimédia. En premier lieu, un travail de recherche sur l’origine de la notion d’accessibilité et sur sa progressive prise en compte sociétale et juridique vise à définir les multiples facettes d’une notion mal comprise et, conséquemment, peu considérée. En deuxième partie, nous présentons un cadre de mission qui s’avérait particulièrement opportun pour notre étude, car le projet de refonte de la médiathèque numérique de l'Institut National du Patrimoine permettait d’inclure l’exigence d'accessibilité dès la phase d’initialisation du projet ; un des facteurs de succès les plus décisifs selon les spécialistes de l’e-accessibilité. Enfin, la troisième partie est consacrée à la présentation des axes méthodologiques à intégrer dans le plan d’action général du projet de la médiathèque, afin d’assurer l’accessibilité efficiente et durable de l’outil et des ressources de la future plateforme multimédia.