Dans un contexte de transformation de la gestion des ressources humaines dans le secteur public, lié à la mise en place de nouvelles procédures d'évaluation des personnels, et sous l'influence de pratiques privées, les Services Communs de la Documentation sont confrontés à un enjeu de modernisation de l'organisation du travail. La photographie des pratiques professionnelles révèle la diversité des applications des nouvelles dispositions législatives, et ouvre une perspective pour l'articulation entre formation et évaluation. Cette étude élabore une typologie de situations, analysée sous forme de cas, dans un double objectif pédagogique et pratique.