, La dématérialisation : état de l'art, définition, concepts

F. Bergonzoli, Coûts/bénéfices : les vrais chiffres de la dématérialisation des documents. Solutions IT, n°3, 1/02/2015. Disponible en ligne

, La réduction des coûts liés directement à l'existence de documents papier est en effet un des enjeux des projets de dématérialisation. Cet article met en lumière la difficulté de déterminer le retour sur investissement sans analyse des coûts de traitement avant dématérialisation, et recommande aux dirigeants de se concentrer sur des processus simples et impactant visiblement les résultats, tels que les factures fournisseurs, Cet article aborde la délicate question des bénéfices des projets de dématérialisation

G. Decerf, Factures fournisseurs : bien mener son projet de démat. Archimag, février 2018, n°311, pp.32-34

, Cet article permet de comprendre les enjeux d'un projet de dématérialisation (ici, les factures fournisseurs) : digitalisation des processus, harmonisation des outils et réduction des coûts et des délais de traitement. Il aborde également, comme Frédéric Bergonzoli, les gains qui découlent d'un projet de dématérialisation, notamment les gains financiers, gains de productivité, et gains de temps

E. Dupressoir, Dématérialisation : pour une gestion documentaire efficiente et performante

R. Se and . Berger, cet article permet de poser le contexte de la dématérialisation dans les entreprises françaises. Il dresse un état des lieux et montre leur retard dans ce domaine, chiffres à l'appui. Il entend cependant démontrer que la dématérialisation est

C. Jost, . Lad, . Rad, and . Ocr, ICR : tendances, opportunités. Archimag, septembre 2015, n°287, pp.26-27

, Cet article aborde les dernières tendances concernant les technologies de capture, qui permettent à la fois de lire, de pré-indexer et de stocker les données contenues dans un document papier. Elles permettent d'automatiser les traitements documentaires au début de la chaîne de dématérialisation. La précision et la pertinence de la capture ont beaucoup évolué depuis dix ans

L. E. Ven and E. , La dématérialisation en 20 mots. Archimag guide pratique n°55, dématérialisation et pérennité de l'information

, Cet article présente un ensemble de 20 définitions qui permettent d'avoir une idée plus précise des différents aspects de la dématérialisation, Ces définitions nous ont été utiles pour notre propre glossaire

B. Lombardo, Les enjeux de la dématérialisation : développement durable, greenwashing ou business, Journal du Net

. Dans, auteur rappelle que les bénéfices environnementaux de la dématérialisation, souvent présentée comme un élément majeur du développement durable dans les entreprises, ne sont pas si évidents que l'on pourrait le croire. Il rappelle aussi que l'objectif du « zéro papier » est extrêmement difficile à concrétiser

J. Rietsch, C. , M. Caprioli, and E. , Dématérialisation et archivage électronique : mise en oeuvre de l'ILM (Information Lifecycle Management), vol.207, p.2100500775, 2006.

, Cet ouvrage sur l'archivage électronique donne une définition de la GED et explique le concept de cycle de vie de l'information. Il nous a été utile pour comprendre la définition du document et ses limites

S. Spenle, La dématérialisation fluidifie les processus. Archimag guide pratique n°34, 2008.

N. Beaudemoulin, P. Bienvenu, and . Didier, Etude sur la révolution numérique dans le secteur bancaire français, 2018.

, Cette étude transversale, menée au second semestre 2017, s'est appuyée sur un questionnaire comportant une centaine de questions ouvertes

, Si le numérique a connu un essor sans précédent ces vingt dernières années, il n'était pas forcément pressenti comme vecteur d

, Elle a porté sur un échantillon de six banques et de onze entreprises d'assurance représentatives du marché français des deux secteurs. Le rapport révèle avec clarté que l'ère du numérique a été un choc « structurel » pour les banques, et que cela les a menées à repenser l'ensemble de leurs stratégies, que ce soit d'un point de vue commercial, marketing ou encore en matière de communication. La dématérialisation tient une place importante dans cette révolution numérique. Cependant cette étude révèle que ces transformations se sont souvent focalisées sur le client, D'ailleurs un certain nombre de banques n'ont pris conscience que récemment que cette révolution allait les amener à devoir refondre leur stratégie

G. De-l'eprevier and J. , La transformation digitale des banques peine à se faire sentir, l'AGEFI Quotidien

, Ce court article de presse professionnelle révèle que la focalisation de la transformation digitale sur le client n'empêche pas celui-ci de changer d'établissement bancaire si ses critères principaux (relation avec le conseiller, rapidité d'exécution des procédures et opérations notamment) ne sont pas la hauteur de ses espérances

J. Gabay, Maîtrise d'ouvrage des projets informatiques. 3 e édition, guide pour le chef de projet MOA, 2014.

, Cet ouvrage essentiel montre que le dialogue n'est pas facile entre la MOA qui est le commanditaire d'un projet et la MOE qui en assure la réalisation. Cet ouvrage présente les missions et les responsabilités de chacun ainsi que les différents niveaux de maturité nécessaires au bon déroulement d'une mission. Il propose des recommandations pour la gestion de projets informatiques

C. Harache, M. Launet, and . Organiser, , vol.133, p.2710118572, 2006.

, Différentes approches du plan de classement sont évoquées dans cet ouvrage

B. Hidoine, . Lisette, and J. Millet, Métadonnées : mutations et perspectives. Paris, ADBS Editions, Collection Sciences et techniques de l'Information, 2008.

, Cet ouvrage souligne l'importance des métadonnées pour que la recherche d'information gagne en pertinence et en précision

J. P. Kotter, Leading change, vol.208, pp.978-1422186435, 2012.

, Cet ouvrage incontournable explique en 8 étapes (créer l'urgence, former une coalition puissante, bâtir une vision, communiquer la vision, responsabiliser les collaborateurs, générer des victoires à court terme, consolider le succès pour plus de changement, ancrer les nouvelles approches dans la culture d'entreprise) comment conduire un changement efficace

L. E. Ven and E. , Sur la piste de sa solution de démat, Archimag guide pratique n°55, dématérialisation et pérennité de l'information

. Dans, auteur propose une méthode aux organisations pour leur permettre de choisir efficacement leur solution de dématérialisation. Il liste tous les aspects importants à prendre en compte dans un projet de dématérialisation, et dont nous nous sommes inspirés pour ce mémoire

O. Pinet, Projet de dématérialisation : des bases saines dès le début ! Blog des Experts de la GED

, Cet article rappelle que, pour une meilleure définition des besoins, il est nécessaire de déterminer à quels types de problèmes est censé répondre un projet de dématérialisation

D. K. Rigby, J. Sutherland, and H. Takeuchi, Adoptez les méthodes agiles, Harvard Business Review, pp.29-38, 2017.

, Cet article intéressant présente les méthodes agiles, leurs apports et la manières dont elles peuvent être mises en place par les managers dans les organisations

B. Texier, Faites-vous accompagner dans votre projet de démat. Archimag, p.303, 2017.

, Cet article présente le rôle des cabinets de conseil dans l'accompagnement des entreprises pour la préparation d'un projet de dématérialisation. Il rappelle que les consultants peuvent intervenir sur l'ensemble du processus de dématérialisation : audit, diagnostic, étude de faisabilité, scénarios d'organisation, cahier des charges, pilotage de phases de tests