Ce mémoire présente une enquête sur les pratiques et les besoins des unités mixtes de recherche partenaires de l’Institut de recherche et développement (IRD) pour la production de leurs bilans de publications. Menée auprès du service d’information scientifique et technique (IST) de l’institut, la démarche a été initiée alors que le contexte de la recherche scientifique est en refondation. La quête de visibilité de la recherche française au niveau international et son impact sur l’organisation de la recherche publique, les mutations technologiques qui modifient les modes de diffusion des publications scientifiques, les orientations politiques vers la science ouverte qui remettent en question l’économie de l’édition académique et invitent à réviser les critères d’évaluation de la recherche sont abordés. Autant d’éléments qui obligent le service IST, pour accompagner ces changements, à adapter ses services et son système d’information documentaire à un environnement global.