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, Cette synthèse souligne les éléments indispensables à la transition digitale du secteur public

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, Les impacts de la transition numérique sur les métiers de la fonction publique territoriale, p.36, 2018.

, Cette étude détaille les impacts de la transition numérique sur les collectivité territoriales. Il décline en particulier les incidences sur les fonctions et les métiers

A. Baena, C. ;. Rachiq, A. Dalarun, A. Faure, C. Gouardo et al., rapport identifie les bénéfices d'une amélioration de la maîtrise des outils numériques par la population française en situation de E-exlusion, Les bénéfices d'une meilleure autonomie numérique . Avec les contributions de Aussilloux, 2018.

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, Cet article s'attache à démontrer l'intérêt de simplifier l'expérience usager et l'importance de s'organiser autour de celle-ci

, Suivre pas à pas l'usager pour améliorer le service public, Disponible à l'adresse

, Ce cahier propose une méthodologie d'écoute des usagers et d'identification de leurs priorités et attente en matière de simplification des démarches administratives

G. Balmisse, Garantir l'exploitabilité des informations et des connaissances, p.22, 2016.

, Cette présentation montre l'importance de mieux structurer et gérer les contenus dans un environnement digital

, Le développement du portail s'appuie sur plusieurs référentiels génériques et spécifiques à la fonction publique, afin de respecter les critères ergonomiques , graphiques, de sécurité et d'accessibilité : ? bonnes pratiques Opquast, vol.125

, ? charte ergonomique des sites Internet publics 127 , ? normes d'accessibilité des personnes handicapés -Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations / RGAA 128 , ? interopérabilité -Référentiel Général d'Interopérabilité / RGI 129, ? « communiquer pour tous -Guide pour une information accessible, vol.126

, Objet de la circulaire du 19 septembre 2012, signée par le Premier ministre, pour favoriser l'efficacité économique et qualitative

, En particulier les chapitres la conception des documents imprimés et la conception de sites web et supports numériques. Publié le 30/05/2018 (Consulté le 20/08/2018) et disponible à l

, Cadre de recommandations référençant des normes et standards qui favorisent l'interopérabilité au sein des systèmes d'information de l'administration -Consulté le 18/06/2018 -Disponible à l