L'objet de ce mémoire est de mener une réflexion sur les apports, implications et conséquences organisationnelles lors de la mise en place d'un portail métier dans une organisation. Cette étude prendra pour appui l'analyse des besoins menée au sein du PANDOC (Point d'appui national documentaire du Ministère de l'écologie et du développement durable, des transports et du logement) pour la mise en place d'un portail archivistique. Les systèmes d'information auxquels appartient le portail métier ont pour objectif la gestion et la mutualisation des différents savoir-faire, des connaissances et compétences au sein d'une organisation. La mise en place d'un portail métier nécessite donc une réflexion préalable passant par une analyse des besoins auprès des futurs utilisateurs, et ce afin de déterminer les profils et de proposer des fonctionnalités et un contenu au plus près de leurs attentes. En nous appuyant sur les domaines des systèmes d'information, des usages, des portails web, du travail collaboratif et de la gestion de la connaissance, nous tenterons de démontrer que les portails métier sont des outils qui fédèrent de nombreuses disciplines des sciences de l'information et de la communication et qu'ils permettent d'animer des communautés métier et de créer, partager et diffuser de la connaissance experte.