Les enjeux d'une meilleure gestion des connaissances au sein de la profession des ingénieurs hospitaliers du Nord-Pas-De-Calais.
Abstract
Ce mémoire de stage relate la mission que j'ai effectuée au sein de la délégation qualité du CHRU de Lille dont le but était de monter un réseau de partage des connaissances entre les ingénieurs hospitaliers du Nord-Pas-de-Calais. Une telle entreprise nécessitait au préalable une étude des besoins et des attentes en terme de partage des connaissances auprès des personnes concernées ainsi qu'une analyse de l'existant. Enfin, j'ai tenté d'adapter et d'appliquer ces théories et exemples de pratiques à la profession des ingénieurs hospitaliers, tout en prenant en compte les enquêtes que j'avais effectuées, en vue d'améliorer les pratiques de partage des connaissances, pour une meilleure efficacité dans la réalisation des travaux.
Keywords
Capital intellectuel d'entreprise
Capitalisation des connaissances
Connaissances
Culture d'entreprise
Enquête de besoins
gestion des connaissances
Intelligence collective
Knowledge Management
Mémoire organisationnelle
Organisation apprenante
partage des connaissances
Systémique
Travail collaboratif
Apprentissage collectif