Etude des besoins et comportements des utilisateurs dans un centre de ressources : cas du centre de documentation du Centre Régional pour l'Eau Potable et l'Assainissement à faible coût (CREPA)

Résumé : Le centre de documentation du CREPA contribue au renforcement du patrimoine informationnel du Burkina Faso dans le domaine de l'eau, l'hygiène et l'assainissement et la santé. L'information spécialisée, professionnelle, scientifique ou technique, est la base de la connaissance et du développement. Quelle connaissance les utilisateurs ont-ils du centre, de ces produits et de ses services ? Cette question est abordée dans le présent mémoire à travers l'étude des besoins et des comportements des utilisateurs du centre de documentation. Etudier et évaluer les besoins et les comportements des utilisateurs est important pour tout centre de documentation qui veut offrir en permanence des services qui répondent aux attentes de ses « cibles ». En effet, cette étude révèle que la plupart des utilisateurs qui fréquentent le centre de documentation connaissent peu les services qui y sont fournis. Cependant, ils sont satisfaits des services. L'étude indique qu'ils utilisent les informations pour divers besoins (réalisation d'études, préparation de diplôme, etc.). En outre, elle montre que les utilisateurs y viennent pour la richesse du fonds documentaire. Des propositions sont faites dans la présente étude pour améliorer les performances, diversifier les services et produits du centre voire promouvoir le centre de documentation.
Liste complète des métadonnées

https://memsic.ccsd.cnrs.fr/mem_00000604
Contributeur : Kabou Kambou/kadio <>
Soumis le : lundi 17 mars 2008 - 10:00:57
Dernière modification le : lundi 17 mars 2008 - 10:00:57
Document(s) archivé(s) le : lundi 7 juin 2010 - 22:19:14

Identifiants

  • HAL Id : mem_00000604, version 1

Citation

Kabou Kambou/kadio. Etude des besoins et comportements des utilisateurs dans un centre de ressources : cas du centre de documentation du Centre Régional pour l'Eau Potable et l'Assainissement à faible coût (CREPA). domain_shs.info.docu. 2005. 〈mem_00000604〉

Partager

Métriques

Consultations de la notice

185

Téléchargements de fichiers

1734