Les transformations des centres de documentation, leur place dans l'organisation et la reconfiguration des dispositifs info-documentaires : le cas du Conseil économique social et environnemental
Résumé
This dissertation presents a critical discussion and a methodology for the repositioning of an information and documentation service inside an organization. Based on a real study case - the documentation service of the Economic Social and Environmental Council of the French Republic - the author inquires on the place and the missions of an information and documentation service, the role of information professionals, the transformations to operate and their impact on the organization. The first part describes the birth and the development of information and documentation services, the major challenges and issues and the factors of evolution of these structures. The case study is then presented. The second part presents the methodology and the results of the analysis. The third part proposes three alternative scenarios of evolution for the service, describing the actions to take and the organizational changes implied.
Ce mémoire présente une étude pour le repositionnement d'un service d'information et de documentation au sein d'une organisation. À partir d'un cas concret, le centre de ressources documentaires du Conseil économique social et environnemental, l'auteur conduit une réflexion sur le rôle et les missions d'un service d'information et de documentation, le positionnement des professionnels, les transformations à opérer et leur impact sur l'organisation. La première partie présente la genèse et le développement des centres d'information et de documentation, les enjeux et problématiques principales ainsi que les facteurs d'évolutions de ces structures, et décrit le contexte d'étude. La deuxième partie présente la méthodologie employée pour l'analyse et les résultats. La troisième partie propose des scénarios d'évolution possibles, avec le détail des actions à mener et les changements organisationnels impliqués.
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