Dans une organisation municipale sans responsable chargé du développement et de la communication interne, l'accès à l'information est le fruit de démarches de recherche qu'il faut entreprendre à son initiative. cette observation m'a poussée à m'interroger sur le fonctionnement du service de communication, qui doit organiser à la fois une communication externe et interne pour remplir ses objectifs. Ce mémoire tente donc de répondre à la question suivante : comment s'effectuent les échanges d'information en interne, entre le service communication et les services municipaux ?